截至2019年，我國電梯登記數量達到709.75萬臺，位居世界第一。然而，電梯的安全運行也面臨著諸多挑戰，如老舊電梯的更新改造、非法電梯的排查整治、應急救援能力的提升等。因此，電梯維修保養（以下簡稱維保）作為電梯安全管理的重要環節，也日益受到社會各界的關注。

根據《中國電梯維修保養行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》，我國電梯維保市場由新裝需求、維保需求和更新需求三部分構成。其中，新裝需求主要受到城鎮基礎設施建設、房地產投資、保障房建設等因素的影響;維保需求主要受到電梯保有量、法律法規、行業標準等因素的影響;更新需求主要受到老舊電梯所占比重、社區改造工程等因素的影響。據統計，我國電梯維保市場的規模正在持續擴大。

從國際比較來看，我國電梯維保行業還存在一定的差距和提升空間。在發達國家，電梯制造企業主要通過安裝、維修、改造等后續業務獲得利潤，而新機銷售及安裝服務產值約占40%，售后維保產值占60%。在我國，由于電梯維保業務起步相對較晚，行業競爭狀況較為混亂，同時用戶對維保重要性的認識不足，導致國內電梯行業80%以上的收入來自于新電梯的銷售與安裝，而舊電梯的維修保養收入僅占不到20%的比例。這說明我國電梯維保市場還有很大的開發和優化空間。

為了提高我國電梯質量安全水平，保障人民群眾安全乘梯、放心乘梯，市場監管總局于2023年6月印發了《電梯安全筑底三年行動方案（2023—2025年）》，提出了一系列重點任務和措施，包括壓實生產、使用單位安全主體責任、排查整治非法電梯使用、全面提升應急救援能力、提升維護保養質量水平、強化檢驗檢測技術把關能力等。這些措施有助于解決電梯安全方面的突出問題，有效避免和減少事故發生，持續提高電梯運行的可靠性，縮短被困人員的救援時間，提升人民群眾的滿意度。